Найдите стадию отказа
| Симптом | Начните здесь |
|---|---|
| Никогда не входит в CarPlay | Невозможно подключиться → разрешения, выбранный метод, сопряжение |
| Работает недолго, потом перезагружается | Отключение → синхронизация, передача обслуживания, наложения |
| Весь звук остается на телефоне / нет подсказок | Нет звука → медиа и навигационная маршрутизация |
| Музыка прерывается или пропадает | Прерывания звука → загрузка видео, сравнение ссылок, диагностика |
| Зарядка, но сеанса нет | USB не работает → путь к данным, подсказки, сообщенная комбинация iOS |
| Не удалось создать беспроводную группу | Wi-Fi Direct → Версия Android, ошибка API, поддержка радио прошивки |
Сохраните полезный отчет
Используйте «Настройки» → «Диагностика» → «Сохранить отчет о диагностике» после воспроизведения проблемы. Android 10+ экспортируется в Downloads/DiPlay; Android 9 использует средство выбора документов.
Запишите точную версию приложения, автомобиль/год, головное устройство/прошивку, Android, iPhone/iOS, проводной/беспроводной режим и метод точки доступа/P2P, а также время до сбоя. Просмотрите журнал на предмет идентификаторов, прежде чем публиковать его публично.
Закрытая проблема, предлагаемый PR или запрос на тестирование обновления не доказывают, что проблема устранена на вашем автомобиле.